- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
pg88th ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม pg88th.cam
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ pg88th ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา การเข้าใช้บริการถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA): pg88th ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์แก่เจ้าของข้อมูลในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของตน
pg88th ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) มีหน้าที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความโปร่งใส ถูกต้องตามกฎหมาย และเป็นธรรม เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย pg88th จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากผู้ใช้บริการ ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่งทางไปรษณีย์
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ เพื่อการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสาร KYC: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ส่งถึงทีมซัพพอร์ต บันทึกการสนทนาผ่าน LINE และ Telegram
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น ธุรกรรมการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: IP address, User Agent, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคโดยประมาณจาก IP address เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงจากพื้นที่ที่อนุญาต
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาที่อยู่บนแพลตฟอร์ม และพฤติกรรมการใช้งาน
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: pg88th ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการการชำระเงินที่มีการเข้ารหัสมาตรฐาน PCI DSS เราเข้าถึงเพียงข้อมูลการยืนยันธุรกรรมเท่านั้น
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
pg88th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น รายละเอียดวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายมีดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ข้อมูลประจำตัว, เอกสาร KYC | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน (AML) | ข้อมูลประจำตัว, ธุรกรรม, IP | พันธกรณีทางกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและซัพพอร์ต | ข้อมูลติดต่อ, ประวัติการสื่อสาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, พฤติกรรม | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ | ข้อมูลการเล่น, พฤติกรรม | พันธกรณีทางกฎหมาย |
หลักการประหยัดข้อมูล: pg88th ยึดหลัก Data Minimization — เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น หากคุณถอนความยินยอมสำหรับการรับข้อมูลโปรโมชัน เราจะหยุดส่งทันทีโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บริการหลัก
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pg88th ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารพาณิชย์ไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: ระบบตรวจสอบเอกสาร KYC ที่ใช้เทคโนโลยีการยืนยันตัวตนดิจิทัล
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพ
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์
กรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย
- คำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การดำเนินการเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ pg88th และผู้ใช้
ข้อตกลงผู้ประมวลผลข้อมูล: ผู้ให้บริการทุกรายที่ pg88th ร่วมงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของ pg88th ก่อนจึงจะได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pg88th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เยี่ยมชมใช้แพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ
การจัดการคุกกี้: คุณสามารถควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม เราแนะนำให้คงคุกกี้ที่จำเป็นไว้เสมอ
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
pg88th ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคนจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการสื่อสาร
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege
มาตรการทางองค์กร
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลแก่พนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้
- นโยบาย Need-to-Know — พนักงานเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
- ขั้นตอนการรับมือเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ชัดเจน
ข้อสำคัญ: แม้ pg88th จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที และเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
pg88th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและประจำตัว: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่ และต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายการเงินที่เกี่ยวข้อง
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: 12 เดือน เพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัยและพัฒนาระบบ
- คุกกี้และข้อมูลการท่องเว็บ: ตามอายุการใช้งานของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
- เอกสาร KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดอยู่ และต่ออีกอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
การลบข้อมูลอัตโนมัติ: เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา pg88th จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) โดยอัตโนมัติ หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด โปรดติดต่อเราตามช่องทางในหัวข้อที่ 12 ทั้งนี้การลบบางส่วนอาจถูกจำกัดโดยพันธกรณีทางกฎหมาย
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง pg88th พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้โดยเต็มที่
ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ [email protected] พร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งผลให้คุณทราบทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
ข้อจำกัดการใช้สิทธิ์: การใช้สิทธิ์ลบข้อมูลอาจถูกจำกัดในกรณีที่ pg88th มีพันธกรณีทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลนั้น เช่น ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ 7 ปี ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pg88th อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว pg88th จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
- ทำข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากการโอนข้อมูลจำเป็นต้องได้รับความยินยอมเพิ่มเติม
ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทยทั้งหมด ประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่ในประเทศไทยเป็นหลัก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทางการเงินของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายไทย
10 ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ
บริการของ pg88th เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา และไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการแพลตฟอร์มไม่ว่าในกรณีใด
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
pg88th ใช้กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและ KYC เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์ หากผู้ใช้ให้ข้อมูลอายุเท็จ pg88th สงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
pg88th อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนสุดของหน้านี้จะสะท้อนถึงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของคุณอาจมีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การใช้บริการต่อหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
คำแนะนำ: เราแนะนำให้คุณกลับมาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่ pg88th ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างต่อเนื่อง
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pg88th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA Request)
- LINE Official: @pg88th
- Telegram: @pg88th
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผู้ใช้บริการจากทุกจังหวัดทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ หรือนครราชสีมา เราตอบทุกคำถามด้วยความใส่ใจและเป็นมืออาชีพ
ระยะเวลาการตอบกลับ: pg88th จะพยายามตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนครบกำหนด